Obchodní podmínky platné od 1.1.2014.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Obchodní podmínky prodejce TetaN pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na internetové adrese: https://www.fler.cz/tetan Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy.2.1
S potvrzením objednávky kupující zároveň stvrzuje, že se seznámil/-a
souhlasí s obchodními podmínkami, reklamačním a nákupním řádem
prodávajícího.
2.2 Zákazník má právo stornovat objednávku do 24 hodin od podání
objednávky.
2.3 Přijetí objednávky je potvrzeno prodávajícím, kupující je o tomto kroku
informován elektronickou poštou na adresu, kterou zadal při nákupu.
2.4 Prodávající má právo přijatou objednávku ve výjimečných případech
odmítnout, například v případě opakované špatné obchodní morálky
zákazníka nebo v případě zadání nepravdivých nebo nesmyslných údajů
pro odeslání či komunikaci.
2.5 Kupní smlouva vzniká momentem odeslání objednávky. Od tohoto
momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a
povinnosti. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená kupní
smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění
a není přístupná třetím stranám.
2.6 Platba bankovním převodem má být uhrazena do 10 pracovních dnů od
odeslání objednávky. O platebních údajích bude zákazník informován
elektronicky.Při nesplnění této podmínky dojde po 14 dnech ke
stornování objednávky.
2.7 Zboží vyráběné na zakázku se řídí podmínkami uvedenými v odstavci
7.
2.8 V průběhu vyřizování objednávky je kupující informován o stavu
objednávky elektronickou poštou na adresu uvedenou při nákupu.
2.9 Kupující dostane objednané zboží za cenu platnou v době objednání. U
zboží na zakázku může dojít ke změně ceny po předchozí dohodě s
2 / 7
kupujícím, viz odstavec 7.
2.10 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou
zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
2.11 Faktura je vystavena ke každé objednávce v elektronické podobě, k
dispozici je k vytištění u objednávky. Na vyžádání je možné fakturu přiložit
vytištěnou ke zboží do balíčku.
3. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
3.1 Kupující má právo podle Občanského zákoníku odstoupit od
smlouvydo 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem
jako Koncový spotřebitel (tzn. nikoliv jako Podnikatelský subjekt).Kupující
může realizovat toto své právo osobním vrácením zboží nebo doručením
zboží na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců (např.
Česká pošta)v uvedené lhůtě (lhůta se počítá od data odeslání). Zboží
nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na
úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží. Je možné vrátit i
zboží použité, avšak čisté a nepoškozené.Dodavatel má opět právo na
úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto
náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží. V případě, že se
Kupující rozhodne pro odstoupení od kupní smlouvy v 14denní lhůtě, musí
dodat prodávajícímu zakoupené zboží s veškerým příslušenstvím (tzn.
včetně faktury či paragonu, záručního listu apod.) na adresu prodejce
uvedenou na faktuře či paragonu. Po doručení vráceného zboží obdrží
kupující finanční prostředky nejpozději do 14 dnů.Před odesláním zboží
zpět je kupující povinen o tomto informovat prodávajícího přes vnitřní poštu
Fleru.
3.2 Uplatní-li kupující právo na odstoupení od smlouvy, má prodávající
právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením
zboží.
3.3 Zboží na zakázku nelze vrátit bez udání důvodu, viz odstavec 7.
4. Práva a povinnosti prodávajícího
4.1 Prodávající má povinnost potvrdit závaznou objednávku neprodleně, ve
výjimečných případech nejpozději do 72 hodin. Dále má povinnost po
připsání platby za objednané zboží na účet prodávajícího odeslat
objednané zboží dle dodací lhůty uvedené při potvrzení objednávky u
každého jednotlivého zboží.
3 / 7
Dodací lhůta zboží se počítá od dne přijetí platby prodávajícím do dne
předání zboží přepravci (např. Česká pošta).
Účetní doklad (faktura či paragon) slouží zároveň jako dodací a záruční list.
4.2 Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně
neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
4.3 Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné
objednávky)odstoupit, stane-li se plnění nemožným (např. při vyprodání
zboží),nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující
zaplatil objednané zboží předem a odstoupí-li od smlouvy z výše
uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do
5 dnů od odstoupení od smlouvy.
5. Práva a povinnosti kupujícího.
5.1 Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní i fakturační
adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
5.2 Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou
cenu.S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky
ještě před jejím závazným potvrzením. Pro zboží na zakázku jsou
podmínky upřesněny v odstavci 7.
5.3 V případě, že věc při převzetí kupujícím je v rozporu s kupní
smlouvou,má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez
zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to
podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li
takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny
věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím
věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám
způsobil.
6. Dodací podmínky
6.1 Dodací podmínky pro Českou republiku.
6.1.1 Objednávky jsou kupujícím doručovány Českou poštou dle jeho
charakteru a velikosti zboží jako doporučená zásilka, v případě větší
objednávky jako doporučený balíček, cenné psaní, cenný balík či jako
křehký balík do ruky.
6.1.2 Poštovné se řídí aktuálním ceníkem České pošty a předběžná
4 / 7
základní cena je uvedena u každého jednotlivého zboží. Dle velikosti a
ceny celé objednávky může být poštovné prodávajícím navýšeno při
potvrzení objednávky na správnou cenu odpovídající zásilce.
6.2 Dodací podmínky pro Slovenskou republiku.
6.2.1 Zakoupené zboží je možné zaslat na Slovensko.
6.2.2 Poštovné je se řídí podle platného ceníku ČP.
6.2.3 Platba musí v takovém případě proběhnout převodem na bankovní
účet