lucie.lankoci

Novinky

Žádné aktuální informace.

|

Vítám Vás v mém obchůdku.

Nabízím zde mnou šité, pletené či háčkované oblečky a doplňky pro děti a také pro nás dospěláky, převážně pro ženy.

Občas doplním sortiment o košíky pletené z pedigu.

Zobrazené zboží mám skladem většinou po jednom kuse, nebo šiji na objednávku. U každého inzerátu je tato informace uvedena. S tím souvisí i doba dodání. Zboží, které mám skladem, zasílám nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání platby na účet. Zboží, které si objednáte na zakázku, začínám šít po obdržení platby na účet a doba dodání je obvykle 2-3 týdny od zaplacení nebo dle domluvy.

U objednávky šití na zakázku prosím uveďte i požadované míry (jsou uvedeny v inzerátech).

Zboží posílám prostřednictvím Zásilkovny nebo České pošty převážně jako doporučený balík. Pokud to rozměry balíčku dovolí, je možno poslat zboží jako doporučený dopis. Případně pokud s dodávkou spěcháte, mohu poslat jako Balík do ruky nebo Balík na poštu.

Provozovatel

Lucie Lankočí

Bedřicha Václavka 988/6

Ostrava 30, PSČ 700 30

tel.: 727 819 294

e-mail: lucie.lankoci@seznam.cz

IČ 06046428

nejsem plátce DPH

Živnostenský list vydaný v Ostravě dne 25.4.2017, č.j. SMO/157943/17/ŽÚ/KUB, sp. zn. S-SMO/157911/17/ŽÚ

OBCHODNÍ PODMÍNKY:

Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami, a zejména že byl poučen o možnostech odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky zákazníkovi.
Kupující je o potvrzení informován e-mailem na adresu, kterou uvedl při nákupu.
O přijetí platby a odeslání zboží je kupující informován stejným způsobem.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit (a to i bez udání důvodu).
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, pokud bylo zboží na jeho přání vyrobeno, nebo upraveno (zakázková výroba).
Kupující je povinen před vrácením zboží o tomto prodejce písemně informovat (např. e-mailem).
Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez vad způsobených užíváním a bezpečně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Prodejce má právo nedostatečně zabalený či při přepravě poškozený balík nepřevzít.
Při vrácení zboží zpět prodejci, není možné ho zasílat na dobírku.
Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena až po doručení zboží prodávajícímu.
Náklady spojené s dopravou vráceného zboží hradí kupující.

Reklamace

V případě, že zboží, které jste ode mne obdrželi, je poškozené, postupujte dle reklamačního řádu.

Reklamační řád:

V případě reklamace nám zašlete výrobek zpět na naši adresu. Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Neposílejte zboží na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit.

Ihned po obdržení zboží obdržíte informaci o jeho přijetí - reklamační protokol. Zboží musí být pro přepravu řádně zabaleno, tak aby nedošlo k jeho dalšímu případnému poškození.

Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno nebo bude vrácena kupní cena. Ke zboží musí být přiloženy veškeré listiny, které nakupující se zbožím obdržel. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Zboží je z hygienických důvodů k reklamaci přijato pouze řádně vyčištěné.

U zamítnutých reklamací mohou být účtovány náklady na reklamační řízení a manipulační poplatky.

O vyřízení reklamace budete informováni e-mailem.

Dodací podmínky

Platbu za zboží hradí zákazník předem na bankovní účet prodávajícího. Při osobním předání je možná platba v hotovosti.
Prodávající odešle kupujícímu zboží do níže uvedeného termínu po připsání platby na účet:

- do 7 dnů, pokud je zboží skladem

- do 2-3 týdnů, pokud je zboží vyráběno na zakázku.

V případě osobního odběru proběhne předání dle dohody.

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu

Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, napište nám.
Jestli se nám nepodaří spor vyřešit přímo, na základě Zákona č. 378/2015, kterým se mění Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem (ADR) mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi obchodníkem a spotřebitelem, je Česká obchodní inspekce, nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu.
U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce.
Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Spotřebitel může podat návrh také prostřednictvím platformy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů EU.
Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu.
V případě přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům v přístupu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Evropské spotřebitelské centrum Česká republika.
Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.